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Mettre en place un département informatique qui réponde à toutes les exigences et contraintes devient de plus en plus difficile. Cet ouvrage, qui s'adresse à tous et pas seulement aux responsables informatiques, permettra au lecteur de comprendre le rôle du département informatique, sa place dans l'organisation, ainsi que les moyens et les méthodes pour le gouverner. Organisés en plusieurs parties, les chapitres du livre mettent en évidence les liens entre les différents sujets, mais surtout rappellent les enjeux et le positionnement de l'informatique.
Une première partie explore les enjeux des organisations, notamment en termes de RSE, d'informatique et de sécurité informatique et de la nécessaire adaptation au marché. Dans la partie qui suit, l'auteur explore les fonctions clés de l'informatique, ainsi que la gouvernance des données et la gouvernance informatique. Les stratégies pour fournir des services informatiques efficaces sont également détaillées.
Une partie est dédiée à la mise en oeuvre concrète du département informatique. L'auteur y donne des conseils pratiques sur la meilleure approche à adopter pour fournir un service, sur la façon de clarifier les besoins, d'architecturer des systèmes, de développer des applications, de déployer des infrastructures et des applications, d'introduire de nouveaux services ou encore de gérer les projets et de contrôler les environnements.
Pour finir, des fiches outils pratiques pour chaque étape du processus, qui peuvent être directement utilisées, servent à illustrer ces enjeux et les bonnes pratiques pour atteindre les objectifs de la mise en oeuvre d'un département informatique.