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Les 65 Mémos de la qualité de service - Construisez votre succès
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Résumé
Vous souhaitez améliorer la qualité de service, appuyez-vous sur votre expérience et celle des autres. Utilisez ces mémos ! Ils représentent les principaux conseils que des professionnels de la qualité de service donnent à toute personne amenée à travailler dans un contexte de service.
Caractéristiques
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À propos des auteurs
Practical Learning France développe des méthodes pratiques et met en œuvre des actions dont l'objectif général est de concentrer toutes les énergies individuelles pour servir la stratégie de l'entreprise tout en donnant à chacun les moyens d'être auteur et acteur de son développement professionnel au service de sa propre employabilité.