Management de l'équipe commerciale - Pochette Elève

Cette pochette propose un ensemble de cours et applications qui couvrent l'ensemble du référentiel des 2 années du BTS Négociation et Relation Client en Management de l'équipe commerciale : le cadre managérial, la relation managériale, l'animation de l'équipe. Chacun des 9 dossiers présente : Des applications variées et de difficulté progressive pour mettre en pratique les principes de base, Des fiches Savoir Faire proposant des méthodologies concrètes d'action.
AU SOMMAIRE : 9 dossiers Le cadre managérial - Le management, levier de l'organisation - L'équipe, élément de la structure commerciale Les orientations managériales - La relation managériale - La constitution de l'équipe - Le recrutement Le management opérationnel - La planification et la suivi - La rémunération - L'organisation - La mise en oeuvre des plans d'action commerciale - L'évaluation de l'efficacité de l'action commerciale - L'animation - Le management du réseau Complément idéal de cet ouvrage : Le Logiguide de l'enseignant : Réf.
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