Manager l'équipe commerciale BTS MCO bloc de compétences 4 - Grand Format

Ce volume couvre, en 13 chapitres, l'ensemble du Bloc de compétences 4. Les chapitres intégralement contextualisés plongent les étudiants dans un environnement de travail où ils construisent pas à pas les compétences visées par le référentiel ; ces contextes tiennent compte des récentes mutations des unités commerciales et intègrent pleinement les notions de digitalisation et d'omnicanalité.