Internet a envahi le quotidien des consommateurs et les marques savent plus que jamais que leur avenir se joue sur la toile. Au delà de la publicité Internet, le mobile, la géo-localisation et les réseaux sociaux deviennent des outils incontournables dans la panoplie marketing digital des marques. Pourtant de nombreuses marques se lancent par peur d’être dépassées sans pour autant connaître l’impact véritable de leurs actions digitales. Or difficile d’investir plus sans mesurer le retour sur investissement (le fameux ROI). Cet ouvrage présente les objectifs du marketing digital et les outils de mesure du ROI de l’ensemble des points de contact digitaux (de la publicité online, au mobile, sites Internet, pages de Fans Facebook, etc.) Objectif : proposer aux responsables marketing et à leurs agences interactives une démarche intégrée capable d'orienter le déploiement de leur marketing digital et de maximiser l’impact de leurs actions.