Ce livre est un roman policier qui se déroule dans une entreprise, à l'occasion d'un audit. Les rebondissements vont vous faire tressaillir de perplexité jusqu'à la révélation cinglante de la triste vérité. Dans le même temps, le lecteur avisé est invité à lire cet ouvrage au 2e degré pour y déceler ce qui révèle des points faibles de l'entreprise pour le management par la qualité. Les chapitres peuvent être lus comme des entraînements au diagnostic ; les encadrés proposés en fin de chapitre sont un appel à porter ce regard critique sur les situations mentionnées.
Ce livre va aiguiser vos capacités à évaluer l'application des principes de la qualité. De telle sorte que l'on peut dire que vous avez entre les mains à la fois un roman policier et un livre de sensibilisation à la qualité. Ce qui, soit dit en passant, justifie parfaitement une lecture pendant les heures de travail ! Ainsi, si votre patron jette un regard navré sur la façon dont vous occupez votre temps au bureau, il va ensuite constater avec stupeur que vous travaillez beaucoup plus qu'on ne le croit...