Modèles de lettres indispensables pour l'entreprise - Clients, fournisseurs, banque, assurance, administrations, gestion du personnel

avec 1 Cédérom

Carole Caillaud

Note moyenne 
Carole Caillaud - Modèles de lettres indispensables pour l'entreprise - Clients, fournisseurs, banque, assurance, administrations, gestion du personnel. 1 Cédérom
Vous êtes secrétaire, assistante, cadre de PME/PMI, artisan, commerçant ou simplement professionnel désireux de gagner du temps dans vos missions...... Lire la suite
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Résumé

Vous êtes secrétaire, assistante, cadre de PME/PMI, artisan, commerçant ou simplement professionnel désireux de gagner du temps dans vos missions... Vous avez souvent peu de temps pour rédiger vos courriers professionnels, vous savez que vous engagez votre entreprise dans toutes vos lettres. Vous êtes sensible à l'image que vous donnez à vos interlocuteurs à travers vos courriers. Vous devez être expert à la fois en droit, commerce, syntaxe et présentation. Vous pensez que des modèles de courriers vous feraient gagner un temps précieux... alors cet ouvrage de la Collection SOS Bureau ! s'adresse à vous. Conçu par un spécialiste, cet ouvrage vous propose : 100 modèles de lettres clairement expliqués et commentés. Des conseils juridiques et commerciaux pour leur rédaction, des conseils de mise en forme ; des renvois à des lettres complémentaires sur le CR-Rom. Le CD-Rom offert, très simple d'utilisation sous Mac et PC, vous propose tous les modèles de lettres de l'ouvrage et près de 200 lettres complémentaires directement personnalisables sur votre traitement de texte.

Sommaire

    • Règles de forme applicables à toute correspondance
    • Les courriers aux clients -La commande
    • Les courriers aux clients -Le paiement
    • Les courriers aux clients -L'information du client
    • Les courriers aux clients -L'absence de paiement
    • Les courriers aux clients -Les délais de paiement
    • Les courriers aux clients -Les réclamations sur la livraison
    • Les courriers aux fournisseurs -La commande
    • Les courriers aux fournisseurs -La livraison
    • Les courriers aux fournisseurs -Les incidences de paiement
    • Les courriers aux fournisseurs -Les incidents de livraison
    • A propos du compte bancaire
    • Le crédit
    • Incidents avec la banque
    • Le contrat d'assurance
    • En cas de sinistre
    • L'Ursaff
    • Les Assedic
    • Le Trésor public
    • L'information du personnel
    • Gestion des déplacements
    • Gestion des réunions et colloques
    • Gestion des incidents matériels
    • Gestion des ressources humaines -Le recrutement
    • Gestion des ressources humaines pendant la durée du contrat de travail
    • Gestion des ressources humaines à la fin du contrat de travail
    • Gestion des ressources humaines -Les congés spéciaux

Caractéristiques

  • Date de parution
    22/09/2005
  • Editeur
  • Collection
  • ISBN
    2-09-179631-X
  • EAN
    9782091796314
  • Présentation
    Broché
  • Nb. de pages
    223 pages
  • Poids
    0.425 Kg
  • Dimensions
    18,0 cm × 24,0 cm × 1,5 cm

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À propos de l'auteur

Biographie de Carole Caillaud

Carole Caillaud a été avocate au Barreau de Paris, puis journaliste juridique. Elle a écrit pour de nombreux magazines et collabore régulièrement au magazine Assistante Plus et au site Internet www.Super-Secrétaire.com. Elle est reconnue comme spécialiste des questions juridiques et pratiques de la vie en entreprise.

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