Relations de services; Nouveaux usages, nouveaux usagers : Banque, hôpital, poste, etc - Poche

Marc-Eric Bobillier Chaumas est Maître de Conférences en psychologie du travail à l'université Lyon 2. Co-Responsable du M2R de psychologie du travail, ses recherches portent sur les usages et les incidences des technologies dons des contextes sociaux et professionnels. Michel Dubois est professeur en psychologie du travail et des organisations à l'Université Grenoble 2. Ses travaux portent sur la notion de compétence et sur les problématiques de conception et d'appropriation des technologies.
Didier Retour est professeur des universités à l'Institut d'administration des entreprises à l'Université de Grenoble 2, membre du Centre d'études et de recherches appliquées à la gestion et responsable de la spécialité " Management stratégique des ressources humaines ". Il est Secrétaire Général de l'Association francophone de gestion des ressources humaines (AGRH), membre du conseil scientifique d'Entreprise&Personnel.