Réussir l'amélioration continue de la qualité - En action sociale et médico-sociale

Note moyenne 
Jean-Louis Deshaies - Réussir l'amélioration continue de la qualité - En action sociale et médico-sociale.
En matière d'amélioration continue de la qualité, on voit se dessiner aujourd'hui une authentique ingénierie sociale et médico-sociale. Ainsi, c'est... Lire la suite
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Résumé

En matière d'amélioration continue de la qualité, on voit se dessiner aujourd'hui une authentique ingénierie sociale et médico-sociale. Ainsi, c'est à partir d'un état des lieux sans complaisance, réalisé avec la précision du consultant professionnel, que l'auteur élabore une méthode qui a déjà fait ses preuves dans le nouveau contexte issu de la loi du 2 janvier 2002. Pourtant, l'auteur n'est pas un iconoclaste, mais un acteur de progrès, réconciliant éthique et méthode.
Délaissant la langue de bois et tout discours convenu, il propose une démarche-projet-qualité qui allie la quête de sens, l'anticipation stratégique, l'intelligence opératoire, la bonne organisation, la recherche de qualité des prestations et la maîtrise des dépenses. Enfin il offre les moyens de la nécessaire planification de la démarche. Planifier, c'est construire peu à peu un système dans lequel les parties ne peuvent être déconnectées les unes des autres.
Il s'agit de l'art d'intégrer l'imprévu, de la capacité fondamentale de ne pas perdre le fil de son projet, tout en faisant preuve du pragmatisme et de la souplesse indispensables à sa réalisation. Un livre destiné aux professionnels de l'action sociale et médico-sociale, ainsi qu'aux responsables administratifs en charge de la politique sociale et sanitaire.

Sommaire

    • Les constats : des écueils récurrents à appréhender avec détermination
    • Les mutations en cours : une réflexion incontournable sur les progrès à conduire
    • La démarche de progrès : des objectifs à l'opérationnalité, du sens à la méthode
    • Les conditions de réussite d'une démarche de progrès

Caractéristiques

  • Date de parution
    23/03/2006
  • Editeur
  • Collection
  • ISBN
    2-10-049446-5
  • EAN
    9782100494460
  • Présentation
    Broché
  • Nb. de pages
    220 pages
  • Poids
    0.48 Kg
  • Dimensions
    15,5 cm × 24,0 cm × 1,5 cm

Avis libraires et clients

À propos de l'auteur

Biographie de Jean-Louis Deshaies

Jean-Louis Deshaies. Ancien directeur certifié ENSP, il dirige EFFICIO-Conseil-Formation-Communication, cabinet spécialisé en optimisation organisationnelle et managériale des organisations sociales et médico-sociales.

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