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Coédition CNPP / Chambre de commerce et d'industrie de l'Essonne Pour le commerçant, la protection des biens et la sécurité de chacun sont des préoccupations quotidiennes. Qu'il soit situé en centre ville ou en zone sensible, il n'est pas à l'abri d'un vol ou d'une agression mais des précautions simples peuvent suffire à éviter bien des désagréments. Ce guide est une référence pour puiser des conseils concrets en matière de prévention, de gestion des conflits et de démarches diverses.
Il accorde également une large part à la protection contre l'incendie. Exemples de questions auxquelles l'ouvrage apporte des réponses : Comment mettre en place des moyens de protection adaptés ? Quels systèmes d'alarme installer ? Quelles sont les questions à se poser avant d'installer une vidéosurveillance ? Comment aménager ses locaux pour limiter les risques ? Quel comportement adopter face à une situation de conflit ? Suis-je bien assuré ? Comment donner le signalement d'un agresseur ? Comment déposer plainte ? Quelles sont les règles de sécurité contre l'incendie applicables à mon établissement ? Pourquoi faut-il tenir un registre de sécurité ?