Vos clients aiment... - Guide pratique de la croissance de votre entreprise

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Harry Beckwith - Vos clients aiment... - Guide pratique de la croissance de votre entreprise.
Les vrais spécialistes du marketing savent comment être clair et concis en se concentrant sur l'essentiel. Le lecteur apprendra comment évaluer avec... Lire la suite
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Résumé

Les vrais spécialistes du marketing savent comment être clair et concis en se concentrant sur l'essentiel. Le lecteur apprendra comment évaluer avec précision la situation d'une compagnie et comment créer une marque qui retiendra l'attention. Il apprendra aussi ce qui rend un client non seulement satisfait, mais aussi pleinement heureux et reconnaissant. Broché 14 x 22 - 292 pages

Sommaire

    • Dessiner vos plans
    • Des oranges énormes et des coccinelles jaunes canari : l'importance des messages clairs
    • Le marteau de velours : une histoire fascinante
    • Blue Martini et Omaha Surfing : des marques rassurantes
    • Le sentiment de supériorité des américains : l'importance d'un services attentionné
    • Les qualités que les clients aiment
    • Votre plus gros avantage
    • Appendice

Caractéristiques

  • Date de parution
    04/05/2004
  • Editeur
  • ISBN
    2-89565-118-3
  • EAN
    9782895651185
  • Présentation
    Broché
  • Nb. de pages
    296 pages
  • Poids
    0.35 Kg
  • Dimensions
    14,0 cm × 21,5 cm × 1,5 cm

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