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Ce qu'il est convenu d'appeler la crise économique, politique et sociale en Europe ouvre la voie à un recul sociétal qui paraît imparable. La pression des usagers, le manque de ressources, des règles toujours plus restrictives dans l'application des mesures de politique sociale sont à l'origine de l'absence de réponses ou de réponses qui sont bien loin d'atteindre les principaux facteurs des problèmes et leur croissante complexité.
Face à toutes ces pressions, quelles sont les attitudes que les travailleurs sociaux peuvent développer (échapper aux confrontations, se réfugier derrière les missions, avancer les valeurs de l'éthique, s'enferrer dans la relation avec les usagers, développer la recherche, impulser du réseau, etc.) ? Polygraphie. Il est des mots qui méritent un peu de silence. Bien sûr, s'y enfermer trop longtemps nuit, mais le commentaire trop rapide polit, euphémise, assourdit la résonance et trahit.
Lire, c'est parfois écouter... en silence.