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Depuis l'âge de trois ans, Ava peut voir les fantômes, et leur
parler. Mais personne ne la croit, et certainement pas ses
parents qui n'aiment pas que les petites filles inventent des
histoires pour se faire remarquer. Alors Ava a appris à cacher
ce don qui l'embarrasse. Jusqu'au jour où, devenue
adolescente, dans un manoir sur l'île de Jersey, elle tombe nez
à nez avec le fantôme d'une jeune femme, Billie, que l'on vient
d'assassiner.
Tout étonnée d'être morte, Billie s'aperçoit
qu'Ava est la seule à la voir et la supplie de l'aider...