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Fabienne est hôtesse de l'air à Air France depuis plus de 30 ans. Dans son bureau du ciel à 8 000 mètres d'altitude, elle en a vécu des moments inoubliables, des instants heureux et plus tristes, des anecdotes croustillantes.Dans ce livre, elle raconte l'univers secret et méconnu du personnel navigant. Proche de le retraite, elle n'a rien à perdre à dévoiler les véritables coulisses d'un vol commercial : les histoires avec les passagers insupportables ou ivres, les conflits pour les places, les bagarres, les crises d'angoisse et peurs avant le décollage et pendant le vol, les incidents ou problèmes qu'il faut cacher aux passagers, les crises de nerfs, malaises, décès, accouchements.
Sans oublier les excentricités des stars sympas ou désagréables, les passagers dragueurs ou carrément exhibitionnistes, les reconduites aux frontières, les transferts de détenus. Mais évidemment une carrière dans l'aviation ne serait pas complète sans les petits ou gros problèmes liés aux vols. Et des souvenirs d'atterrissages compliqués, de pannes, de remises de gaz hasardeuses, elle en a un certain nombre ! C'est certain : plus jamais vous ne regarderez une hôtesse de l'air de la même façon !