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Aussi bien au travail que dans la vie privée, les contraintes et la pression engendrent du stress. Ce guide pratique d'autoformation rédigé par Dominique Chalvin vous donne un programme pour apprendre, étape par étape, à y faire face. Vous aurez toutes les clés pour : comprendre votre stress ; gérer le stress des autres ; savoir utiliser les critiques ; faire des critiques constructives ; connaître votre marge de manœuvre ; organiser votre travail et vos priorités ; organiser vos activités ; faire face à l'imprévu.