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Au-delà du pouvoir des mots sur soi et sur les autres, il y a aussi l'impact des mots « dits » et des mots « non dits ». C'est ce qu'on appelle la portée des mots. Chacun de nous interprète le propos de l'autre avec son propre système de référence qui s'est construit depuis l'enfance. Des expériences de vie positives et constructives ; d'autres, négatives, éprouvantes, bouleversantes et parfois traumatisantes se sont inscrites dans notre mémoire.
Nous mettons alors en place des mécanismes d'adaptation, de défense ou de protection. Des schémas comportementaux sont aménagés afin de répéter les expériences positives et d'éviter celles qui sont négatives. Dans cet ouvrage, l'univers de la communication est exploré dans un propos qui favorise la réflexion et la mise en place de changements visant un certain équilibre et une harmonie. On y aborde « les mots qui réconfortent » et « les mots qui abîment ».
L'auteur accorde aussi du temps afin d'expliquer simplement les bouleversements et les traumatismes créés par l'intimidation, l'abus et la violence sur notre psychique. L'illustration de dix histoires de vie (cas cliniques) permet de mieux comprendre certaines problématiques chez des gens qui ont souffert par les mots de toutes sortes. De plus, diverses informations préparent le lecteur qui a le désir d'entreprendre une démarche psychothérapeutique.
Il y a de l'espoir pour ceux qui ne voient plus la lumière. La portée de mes mots sur l'autre. La portée des mots de l'autre sur moi. La portée des mots du psychothérapeute ou du psychologue sur son patient.