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Des résistances " culturelles " tenaces caractérisent le secteur sanitaire, social et médico-social. Cette branche professionnelle éprouve souvent des difficultés à concevoir un réel management de ses activités et de ses compétences, ce qui freine l'inéluctable renforcement du professionnalisme, qu'imposent les exigences de qualité des services à rendre, de maîtrise de leurs coûts et de responsabilisation des professionnels.
Ce livre tend à démontrer que c'est pourtant une chance qui s'offre aux acteurs aspirant à une meilleure reconnaissance de leurs professions, les mutations en cours devant permettre tout à la fois l'amélioration de la qualité des prestations fournies et l'amélioration de la qualité de la vie au travail. Une démarche proactive, telle que l'approche socio-économique, paraît pouvoir être proposée, comme l'illustrent trois expérimentations dans un établissement médico-social, dans un établissement social et dans un établissement sanitaire.
Certaines conditions doivent toutefois être réunies pour transformer les contraintes nouvelles en opportunités : le transfert d'une méthodologie de management, l'appropriation par l'organisation d'un processus de changement, le leadership de la direction et l'exemplarité des cadres, pour que se concrétise un réel pilotage décentralisé et synchronisé des projets, responsabilisant et stimulant. Destiné aux dirigeants, directeurs et cadres, mais aussi à tous les professionnels de la branche sanitaire, sociale et médico-sociale, ce livre s'adresse également à tous les responsables d'activités qui privilégient les démarches-qualité, l'optimisation organisationnelle et la gestion des Ressources Humaines.