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Fruit du travail de deux négociateurs reconnus à l'international, qui ont même inspiré une série télévisée, le Negociator est une véritable Bible de la négociation. Que ce soit dans le domaine diplomatique ou commercial, lors de conflits sociaux ou géopolitiques, dans la gestion de crises, ou simplement pour négocier son salaire et gérer les désaccords du quotidien. les négociations sont partout et à tous les niveaux.
Marwan Mery et Laurent Combalbert ont développé la méthode PACIFICAT© reconnue et éprouvée lors de centaines de missions réussies. Ils vous en dévoilent les étapes dans cet ouvrage, illustrées par de nombreux cas pratiques, exemples et verbatim. Vous y apprendrez à préparer, conduire, clôturer et débriefer une négociation, qu'elle concerne une situation ordinaire ou qu'elle engage l'avenir du monde.
Enrichie notamment de la négociation éthique, de la négociation à distance et d'un exemple complet qui reprend toutes les étapes de la méthode, cette nouvelle édition est l'outil ultime pour négocier. TABLE DES MATIERESChapitre 1. Les négociations complexesPARTIE 1. Préparer la négociation Chapitre 2. Pouvoir et leadershipChapitre 3. Analyse du contexteChapitre 4. Cartographie des acteursChapitre 5.
Identification de la stratégieChapitre 6. Formation de l'équipe de négociationPARTIE 2. Conduire la négociationChapitre 7. Influence et relationChapitre 8. Clôture et décisionPARTIE 3. Débriefer la négociation et préparer l'avenirChapitre 9. Apprentissage et débriefingChapitre 10. Transmission des savoirsLa méthode en action