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Thème général : les managers en début d'activité ont besoin de conseils pratiques pour surmonter les obstacles des « premières fois ». Dans le domaine commercial, la question des négociations (côté achat et côté vente) est un point essentiel de la vie du manager. Apport de l'ouvrage : ce livre est destiné à guider les jeunes cadres dans leurs premières négociations. Il apprend à :. acquérir les bons réflexes pour devenir un négociateur hors pair ;.
construire une relation durable avec ses clients en favorisant une relation gagnant-gagnant ;. défendre ses marges et augmenter son chiffre d'affaires. Les plus de l'ouvrage :. thème porteur qui marche bien auprès des jeunes cadres ;. un ton volontairement pratique, didactique, opérationnel et... détendu ;. l'expérience de l'auteur, spécialiste reconnu de la prise de parole et de l'oralité ;. petit format et petit prix.