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Transmettre une idée ne coule pas forcément de source. On a beau être persuadé d'avoir raison, il faut parfois faire usage de trésors de communication pour convaincre la personne en face de nous du bien-fondé de notre entreprise. Ce livre est là pour aider chacun des lecteurs, tant dans sa vie professionnelle que personnelle, à prendre confiance en lui d'abord et à avoir un réel impact sur son interlocuteur ensuite.