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Un chauffeur manutentionnaire refuse, au nom de sa religion, de transporter de l'alcool. Un conducteur de bus n'accepte pas de toucher le volant si c'est une femme qui l'a précédé. Un autre ne veut pas leur serrer la main. Une aide à domicile met un point d'honneur à ne pas acheter la tranche de jambon pour la vieille dame dont elle s'occupe. Voilà les cas concrets auxquels Denis Maillard, spécialiste des questions sociales et des mutations du travail, dans un cabinet de conseil spécialisé dans la prévention des risques professionnels, doit faire face depuis quelques années.
Comment un patron doit-il réagir ? Comment gérer ces comportements sans stigmatiser l'employé ? Quel rôle doit être celui des syndicats ? Soutenir le salarié coûte que coûte au risque de laisser le religieux s'immiscer dans les relations internes à l'entreprise ? Ou sembler l'abandonner en prenant fait et cause pour le patron ? La laïcité s'arrête-t-elle aux portes de l'entreprise ? Ou, au contraire, y a-t-elle droit de cité ? C'est à toutes ces questions que Denis Maillard doit répondre dans un monde du travail de plus en plus instable.
Au travers d'une myriade d'exemples, ce spécialiste offre une démonstration implacable. La situation est aujourd'hui intenable et pose une question essentielle pour faire face aux revendications identitaires : à quelles conditions peut-on encore travailler et vivre en commun ?