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Charlie Longe, trente-cinq ans, se réveille à l'hôpital totalement amnésique après une agression. Elle a tout oublié de son passé et est incapable d'enregistrer de nouveaux souvenirs. Pour se remémorer les événements de la veille, elle tient un journal où sont notées sur la première page quelques lignes pour le moins troublantes : "Je vais mourir. Retrouver mon mari, retrouver Adam", ainsi qu'un numéro de téléphone portable.
Est-elle menacée ? Qu'est-il arrivé à Adam ? Pourquoi ne lui répond-on jamais à ce numéro ? Charlie part alors en quête de la vérité avec, comme seule boussole, son journal et le badge d'une agence de publicité où elle semblait travailler avant son accident. Mais tout sonne faux et les obstacles s'accumulent. A l'agence, le patron se comporte étrangement, tout comme Georges, graphiste lunaire et mutique, qui semble en savoir plus sur elle qu'il n'en dit.
Il y a aussi Vincent, ce voisin à plusieurs visages, écrivain en panne d'inspiration, qui assure ne l'avoir jamais croisée avec un homme, puis ces mails anonymes qu'elle reçoit chaque jour. Terrifiée, Charlie tente de démêler les fils. Elle le sait, elle ne peut se fier à personne.