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Cet écrit est le résultat d'une recherche-action menée par les auteurs durant deux ans. Ce projet a pour origine leur désir de remettre "en chantier" leur métier de psychosociologue ainsi que leurs réponses sur ses évolutions : que deviennent leur rôle et leur posture d'accompagnement avec le digital ? Avec quelles représentations interrogent-ils la demande de leurs clients ? Comment intègrent-ils dans leurs pratiques la complexité de cette transformation, en particulier dans ses effets sur les métiers, les collectifs et les sujets ? Cette recherche-action a associé un groupe d'acteurs pionniers dans leurs institutions.
Vingt-cinq interviews ont été réalisées dans huit entreprises, auprès de dirigeants, managers, coachs et responsables de formation. Une typologie de stratégies digitales et de démarches d'accompagnement a ainsi pu être dégagée. Cet ouvrage permet de saisir au plus près les enjeux de la transformation digitale des organisations et de l'accompagnement des acteurs.