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Le métier d'assistant de régulation médicale (ARM) est un poste crucial du service d'aide médicale urgente (SAMU) : répondant à plus de 30 millions d'appels par an, les ARM sont les premiers interlocuteurs lorsqu'on compose le " 15 ". Ils ont ainsi été en première ligne lors de la récente crise du COVID-19. Premier maillon de la chaîne des soins d'urgence et de l'écoute des urgences extra-hospitalières, les ARM n'avaient cependant pas de diplôme propre et une formation très hétérogène ! La nécessité d'une formation spécifique s'est imposée et un cursus national vient désormais signer la reconnaissance du métier d'ARM avec la création d'une dizaine d'écoles en France.
La création d'un référentiel était indispensable pour accompagner la formation des futurs ARM et le travail de ceux qui sont déjà en poste. Cet ouvrage répond donc à cet objectif didactique. Et dans un milieu où le langage est " codé ", le vocabulaire spécifique et les acronymes nombreux, les auteurs ont choisi de le présenter sous forme de dictionnaire afin de faciliter sa lecture. Ce sont les ARM eux-mêmes qui ont guidé les auteurs pour que ce dictionnaire réponde au mieux à leur besoin, qu'il soit simple, efficace et se lise facilement, dans l'objectif d'appréhender les notions médicales essentielles, les informations administratives et les aspects organisationnels.
Au-delà de la vulgarisation des connaissances, ce dictionnaire de poche a été conçu de sorte que les fondamentaux spécifiques à l'exercice du métier d'ARM soient d'accès rapide, facile et pratique.