Clients

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Un client qui n'a pas de besoins n'est pas un client. Sinon il faut lui en créer. Et un client qui a des besoins mais pas d'argent n'est pas un client... Lire la suite
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      Paru le : 07/07/2011
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      Paru le : 25/11/2010
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Résumé

Un client qui n'a pas de besoins n'est pas un client. Sinon il faut lui en créer. Et un client qui a des besoins mais pas d'argent n'est pas un client non plus ! Le client a des besoins et on a besoin des clients. L'indécis a besoin d'être rassuré, l'exigeant d'être satisfait, l'emmerdeur d'être écouté, le râleur d'être entendu, le bon payeur d'être dorloté. Mais tous ont un besoin unique le rabais, la ristourne, le discount... Clients, je me marre !

Caractéristiques

  • Date de parution
    25/11/2010
  • Editeur
  • Collection
  • ISBN
    978-2-212-54784-9
  • EAN
    9782212547849
  • Présentation
    Broché
  • Nb. de pages
    110 pages
  • Poids
    0.162 Kg
  • Dimensions
    14,8 cm × 15,2 cm × 0,9 cm

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