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L'ouvrage Entretien de vente couvre en 15 chapitres l'activité 3 du référentiel relevant de la communication Des mises en situation dans des organisations réelles reflétant la variété des secteurs d'activité qui reçoivent habituellement les élèves en PFMP et correspondant aux trois spécialités du champ professionnel : Commerce, Vente et ARCU. Des séances courtes réalisables en 2h maximum. En fin de chaque ouvrage, un dossier de préparation à la certification intermédiaire du BEP MRCU : présentation des deux épreuves (EP1 parties 1 et 2 et EP2) et deux sujets complets.
Le prolongement audio de la rubrique "Comment dit-on en ?" en anglais, italien et espagnol pour maîtriser le vocabulaire professionnel. Des vidéos appréciées des élèves, pour animer et prolonger le cours.