L'infotechnocratie - Le déni de complexité dans l'informatique

Cet ouvrage met en lumière les spécificités et l'originalité de l'ingénierie des systèmes d'information, c'est-à-dire l'ensemble des processus, méthodes, outils et techniques mis en oeuvre pour construire, mettre en service et entretenir les systèmes d'information. Après avoir présenté et illustré les notions de logiciel et de SI, il souligne l'importance de la conception et de l'expertise, de la richesse et de la complexité des parcs applicatifs des entreprises.
Le néologisme "infotechnocratie" est ensuite introduit pour désigner l'ensemble des pratiques qui consiste à croire ou faire croire que la complexité des logiciels serait soluble dans des panacées méthodologiques et technologiques, ainsi que dans des modalités d'organisation, d'achat de prestations ou de pilotage de projets. Or, chaque développement informatique construit une solution unique, ce qui nécessite des connaissances et des savoir-faire rares et donc désavoue le modèle industriel de la fabrication en série.
Enfin, il propose quelques pistes de réflexion pour l'évolution de l'ingénierie des SI.