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Les 50 règles d'or pour gérer les personnalités difficiles Personnalités "difficiles"... une formule plus délicate pour désigner les "casse-pieds" et autres "enquiquineurs" au comportement excessif et ingérable (baratineuse, profiteur, pinailleuse, frimeur, etc.). Et si vous cessiez de subir leurs travers et incivilités comme une fatalité ? Grâce à ces 50 règles d'or, apprenez à repérer ces personnalités problématiques et, surtout, adoptez la conduite indispensable pour vous en protéger...
ou vous en débarrasser ! Ne subissez plus, décodez, (ré)agissez !