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Résumé
Dans le domaine du marketing, l'arsenal des techniques, méthodes et procédures s'enrichit régulièrement, élargissant ainsi l'horizon des responsables commerciaux.
Cette nouvelle édition, entièrement remaniée, du désormais classique Marketing, prend en compte toutes les modifications récentes de l'environnement commercial.
Enrichi d'exemples concrets, illustré de nombreux tableaux, dessins, graphiques et d'encadrés systématiques qui guident le lecteur vers les points essentiels de son étude, cet ouvrage de base propose une nouvelle vue d'ensemble des connaissances disponibles en marketing.
Ouvrant une voie moyenne entre théorie et pratique, il s'adresse :
• aux étudiants des universités (BTS, DUT, DEUG, maîtrise, IUP, DEA, DESS, IAE) et écoles de commerce,
• aux stagiaires de formation continue,
• aux praticiens,
• et à tout ceux qui s'efforcent de mieux comprendre une réalité marketing foisonnante.
Sommaire
- Le concept du marketing
- Le domaine du marketing
- Les informations
- Les sondages
- Les panels
- Les études qualitatives
- Les applications
- Le comportement du consommateur
- Les décisions
- La stratégie de domaine
- La stratégie de marché
- Le marketing international
- La politique de produit
- La politique de prix
- La politique de communication
- La promotion des ventes
- La politique de distribution du producteur
- Le marketing au point de vente
- Le marketing direct
- Le management de la force de vente
Caractéristiques
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À propos des auteurs
Jean-Pierre HELFER, professeur agrégé de sciences de gestion, directeur de l'IAE de Paris (université Panthéon-Sorbonne). mène une double carrière d'universitaire et de praticien-conseil. Il assure des enseignements dans les domaines du management et du marketing en formation continue, tant en France qu'à l'étranger. Auteur de recherches et d'ouvrages remarqués dans les domaines comptable et commercial, il est membre de l'Académie des sciences commerciales et vice-président de l'Association française du marketing.
Jacques ORSONI, professeur agrégé de sciences de gestion, directeur de l'IAE de Corse, est l'auteur de recherches et d'ouvrages dans les domaines du marketing et du management stratégique. Cet universitaire est aussi un praticien : après plus de dix ans passés dans le groupe Printemps comme responsable des services commerciaux. Il exerce aujourd'hui les fonctions de conseiller et de formateur auprès d'entreprises et d'organismes français et étrangers. Il est membre correspondant de l'Académie des sciences commerciales.