Médiation interne - Comment les organisations gèrent les conflits avec succès - Grand Format

Note moyenne 
Cet ouvrage, sans équivalent en français, a pour vocation d'accompagner les acteurs d'entreprises qui développent ou souhaitent mettre en place des... Lire la suite
24,00 €
Expédié sous 3 à 6 jours
Livré chez vous entre le 30 avril et le 4 mai
En magasin

Résumé

Cet ouvrage, sans équivalent en français, a pour vocation d'accompagner les acteurs d'entreprises qui développent ou souhaitent mettre en place des dispositifs internes de gestion des conflits. La médiation y a une place centrale, à articuler avec d'autres pratiques (enquêtes, soutien social, arbitrage managérial, etc.). Le livre présente tout d'abord une contextualisation du sujet, à partir de retours d'expérience d'entreprises françaises ou étrangères.
La deuxième partie de l'ouvrage propose une méthode qui aidera à organiser un dispositif de médiation efficace.

Caractéristiques

  • Date de parution
    27/10/2021
  • Editeur
  • Collection
  • ISBN
    978-2-10-082880-7
  • EAN
    9782100828807
  • Format
    Grand Format
  • Présentation
    Broché
  • Nb. de pages
    169 pages
  • Poids
    0.295 Kg
  • Dimensions
    16,0 cm × 22,0 cm × 1,1 cm

Avis libraires et clients

Avis audio

Écoutez ce qu'en disent nos libraires !

L'éditeur en parle

Cet ouvrage, sans équivalent en français, a pour vocation d'accompagner les acteurs d'entreprises qui développent ou souhaitent mettre en place des dispositifs internes de gestion des conflits. La médiation y a une place centrale, à articuler avec d'autres pratiques (enquêtes, soutien social, arbitrage managérial, etc.). Le livre présente tout d'abord une contextualisation du sujet, à partir de retours d'expérience d'entreprises françaises ou étrangères.
La deuxième partie de l'ouvrage propose une méthode qui aidera à organiser un dispositif de médiation efficace.

À propos des auteurs

Martine SEPIETER est médiatrice spécialisée en RPS et médiation interne. Elle s'appuie sur une expérience de 30 ans (dirigeante, marketing, ventes, management, RH, projets, réseaux) pour le traitement des situations délicates avec la médiation, la facilitation, l'enquête, ou le co-développement. Elle a créé et pilote le dispositif interne de médiation à la SNCF. Arnaud STIMEC est professeur à l'IAE de Nantes.
De triple formation en économie, sociologie et droit, il a fait du dialogue le coeur de son activité professionnelle et de ses recherches. Il intervient notamment comme médiateur pour des situations individuelles ou collectives dans les organisations publiques et privées.

Souvent acheté ensemble

Vous aimerez aussi

Derniers produits consultés

24,00 €