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La négociation-vente est un pas vers l'autre, ce qui est difficile en soi. Le contexte multiculturel est une contrainte supplémentaire qui entraîne soit des réticences de la part des PME de peur d'échouer, soit des situations conflictuelles à cause de la non maîtrise de ce contexte. Cet ouvrage a comme objectif d'apporter de façon simple et illustrée des outils à ceux qui découvrent la négociation internationale soit dans le cadre de leurs études soit dans le cadre de leur activité professionnelle.