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Il y a tout ce que nous avons appris à l'école, et au cours des formations que nous avons suivies. Il y a aussi ce que nous apprenons par nous-mêmes, parfois sans nous en rendre compte, en observant, en écoutant, et en faisant. C'est vrai dans la vie de tous les jours et notamment au travail, en particulier dans les structures de petite taille où l'accès à la formation n'est pas toujours facile. Ce livre décrit des situations quotidiennes où se développent ces apprentissages d'un autre type, les apprentissages informels.
En s'appuyant sur des témoignages originaux, et une synthèse d'études existantes, il présente une analyse de leur nature et de leur portée, et propose des pistes pour encourager les salariés et les entreprises à les reconnaître et à favoriser leur développement.