Aide - Acheter et lire un e-book

Les questions les plus fréquentes (FAQ)

Besoin d'aide pour acheter et/ou lire votre e-book ?

Lisez vos e-books avec l'application Vivlio

Vivlio est une application gratuite qui vous permet de :

  • Retrouver vos achats sur tous vos supports (iPad, iPhone, smartphone et tablette Android)
  • Gérer votre bibliothèque comme vous le voulez
  • Personnaliser votre lecture : taille de caractères, luminosité, marges, police
  • Accéder à des milliers d'e-books gratuits pour toujours plus de découvertes littéraires
  • Achetez vos e-books directement sur la librairie de l'application et lisez immédiatement vos achats !

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Comment transférer vos achats furet.com sur votre application Vivlio ?

Pour synchroniser vos livres sur votre application Vilvio, votre téléphone ou tablette doit être connecté en wifi à internet.

1Une fois téléchargée, lancez l'application Vivlio.

2Pour vous connecter à votre compte client, il vous suffit d’appuyer sur "Avec un autre libraire".

3Sélectionnez Furet du Nord comme libraire.

4Connectez-vous ensuite avec vos identifiants Furet du Nord.

5La synchronisation de la bibliothèque s'effectuera automatiquement une fois connecté, et l'ensemble des livres seront alors disponibles au téléchargement.

6Une fois vos e-books téléchargés, vous pouvez ensuite lire vos livres avec ou sans connexion internet !

Quelle est la marque de votre liseuse ?

Comment acheter un e-book sur furet.com depuis un ordinateur ?

1 Fiche produit

Elle vous permet d’accéder à toutes les informations liées au livre, notamment le format (de manière générale, il est conseillé d’acheter ses e-books au format ePub) et la protection.

2Validation du panier

Trouvez l’e-book que vous désirez en vous servant du moteur de recherche ou en cliquant sur l’une des catégories proposées et cliquez sur Télécharger. Cliquez ensuite sur Voir mon panier . Pour finir cliquez sur Valider mon panier .

3Identification

Identifiez-vous si vous avez déjà un compte client . Sinon, créez-vous un compte en enregistrant une adresse e-mail et un mot de passe dans la partie "Vous êtes un nouveau client ?". Vous devrez par la suite compléter les champs proposés afin de finaliser la création de votre compte client.

4Paiement

Cochez les Conditions Générales de Vente en bas à gauche, puis validez votre commande. Entrez le numéro de votre carte, la date d’expiration de votre carte ainsi que son cryptogramme visuel (les 3 chiffres situés au dos de votre carte), puis cliquez sur Valider .

5Finalisation de la commande

Une fois la commande terminée, un mail vous est automatiquement envoyé pour récapituler votre commande. Vous pouvez ensuite retrouvez vos e-books sur votre compte client furet.com dans l'onglet Mes e-books.

Comment lire vos e-books sur votre ordinateur en étant connecté à internet ?

Pour lire vos e-books depuis votre navigateur, rien de plus simple :

1 Connectez-vous à votre compte client furet.com et accédez à la rubrique Mes e-books.

2 Une fois dans l'onglet Mes e-books, retrouvez l'e-book de votre choix et cliquez sur le bouton orange Lire.

3 La liseuse en ligne s'ouvrira dans votre navigateur et vous pourrez commencer votre lecture numérique.

Bonne lecture !

Comment lire vos e-books sur votre ordinateur sans internet ?

Pour la lecture des e-books au format Epub ou PDF non protégé, nous vous proposons de télécharger gratuitement l'application Vivlio.
L'application Vivlio est un lecteur d'e-books au format EPUB pour votre PC (Windows ou Linux) ou Mac.

Pour synchroniser vos e-books sur l'application Vivlio, votre ordinateur doit être connecté à internet. Une fois la synchronisation faite, vous n'avez plus besoin d'internet pour lire vos livre.

1 Après avoir installé l'application, ouvrez l'application et connectez-vous à votre compte furet.com.

2 L'application Vivlio vous demande de renseigner votre libraire. Choisissez le logo Furet du Nord.

3 Dans le coin droit de votre écran, cliquez sur le bouton Bibliothèque pour Télécharger tous vos achats Furet du Nord ou Importer un fichier dans la bibliothèque.

4 Maintenant que vos e-books sont importés sur l'application, vous pouvez lire en mode hors ligne !

Comment lire un format PDF avec DRM (contenu protégé .acsm) ?

L'application Vivlio ne prend pas encore en charge le format PDF avec contenu protégé. Pour lire ce type d'e-book sur votre ordinateur suivez ces quelques étapes :

1 Sur votre ordinateur, accédez à votre compte client furet.com et connectez-vous.

2 Rendez-vous dans l'onglet Mes e-books.

3 Retrouvez l'e-book que vous souhaitez télécharger et cliquez sur le bouton Télécharger.

4 Vous avez alors la possibilité d'ouvrir ou d'enregistrer votre e-book sur votre ordinateur. Enregistrez votre e-book dans le dossier de votre choix.

Votre e-book PDF étant protégé par DRM (contenu protégé) vous devez alors installer Adobe Digital Editions pour pouvoir le lire.

Télécharger le logiciel Adobe Digital Editions

A l'installation d'Adobe Digital Editions, le logiciel va vous demander votre indentifiant Adobe ou ID Adobe (adresse email + mot de passe). Si vous n'avez jamais créé d' ID Adobe, c'est par ici pour s'en créer un rapidement en 2 clics.

1 Ouvrez le logiciel Adobe Digital Editions que vous venez d'installer.

2 Si cela n'est pas déjà fait : autorisez votre ordinateur avec votre identifiant Adobe (adresse mail + mot de passe).

3 Cliquez ensuite sur Fichier, puis sur Ajouter à la bibliothèque.

4 Dans l’explorateur de fichiers de votre ordinateur, choisissez le dossier où vous avez enregistré le fichier (.acsm). Il s’agit probablement du Bureau ou du dossier Téléchargements.

5 Dans la liste déroulante en bas à droite, sélectionnez Message Adobe Content Server. Et pour finir cliquez sur le livre que vous voulez lire et appuyez sur Ouvrir.

Adobe Digital Editions va alors télécharger votre livre. Une fois le téléchargement terminé, le livre va s’ouvrir automatiquement et vous pourrez ensuite le retrouver dans votre bibliothèque pour le lire sans être connecté à internet.

Lire des e-books achetés sur furet.com sur votre liseuse Vivlio

J'utilise ma liseuse pour la première fois : je l'initialise

1Connectez votre liseuse au Wifi.

L’activation du wifi vous est proposée dès le début de l’initialisation afin de bénéficier de 100 % des fonctionnalités interactives de votre liseuse.

2Connectez-vous à votre compte client furet.com

La connexion au compte client vous permettra de retrouver, en un clic via la fonctionnalité « Mes achats », l’ensemble des e-books que vous avez achetés sur notre site et/ou nos applications mobiles.

3Adobe Digital Editions

Adobe Digital Edition est un logiciel gratuit qui vous permet de lire les e-books protégés par des DRM. L’installation sur votre ordinateur d'ADE est obligatoire si vous souhaitez lire des PDF ainsi que certains Epub sur votre liseuse, tablette ou ordinateur. Tous les autres Epub ne nécessitent pas l'installation d'ADE.

Télécharger le logiciel Adobe Digital Editions

A l'installation d'Adobe Digital Editions, le logiciel va vous demander votre indentifiant Adobe ou ID Adobe (adresse email + mot de passe). Si vous n'avez jamais créé d' ID Adobe, c'est par ici pour s'en créer un rapidement en 2 clics.

Adobe Digital Editions n'est pas encore disponible pour le système d'exploitation Linux.

Comment retrouver vos e-books sur votre liseuse Vivlio?

Quel est le format de l'e-book que vous souhaitez lire ?

Pour savoir quel est le format de votre e-book, vous pouvez-vous rendre sur furet.com sur la fiche produit de l'e-book que vous avez acheté. L'information du format se trouve juste sous le prix, ou dans les caractéristiques techniques. Le format idéal à privilégier pour lire sur votre liseuse Vivlio est le format Epub.

Format Epub (contenu libre ou contenu protégé .acsm)

  • Retrouvez vos derniers achats dans la rubrique Mes achats du menu principal.
  • Cliquez sur Télécharger pour transférer un e-book à votre bibliothèque.
  • Depuis la page d’accueil de votre liseuse, cliquez sur Bibliothèque et retrouvez tous vos e-books.

Format PDF et Epub IMMATERIEL

  • Un ID Adobe peut vous être demandé, vous pouvez l'activer en cliquant sur Paramètres > Comptes et Synchronisation > Adobe DRM. Saisissez ensuite l'identifiant et le mot de passe de votre compte personnel Adobe.
  • Vous ne possédez pas de compte Adobe ? Vous pouvez en créer un en cliquant sur le lien suivant : Mon compte Adobe.

Lire des e-books achetés sur ma liseuse Vivlio

Comment acheter un e-book depuis ma liseuse ?

  • Connectez-vous à votre compte client furet.com ou créez en un
    La connexion au compte client vous permettra de retrouver, en un clic via la fonctionnalité Mes achats, l’ensemble des e-books que vous avez achetés sur notre site et/ou nos applications mobiles.
  • Choisissez l'e-book de votre choix dans la librairie de votre liseuse
    Sélectionnez Acheter pour ajouter un e-book à votre panier. Vous avez également la possibilité de télécharger un extrait, s’il est disponible. Une fois tous vos achats effectués, sélectionnez Valider ma commande.
  • Téléchargement
    Une fois votre commande terminée, vous accédez à un récapitulatif de vos achats. Vous pouvez alors télécharger votre e-book, en cliquant sur Télécharger.

Comment lire mon e-book acheté sur ma liseuse ?

1 Connectez-vous à votre compte client furet.com sur votre liseuse

2 Synchronisez vos achats automatiquement en sélectionnant l'option dans le menu de la liseuse : Paramètres > Comptes et Synchronisation > PocketBook Sync

3 Format Epub : la synchronisation de vos achats et de la bibliothèque se fait automatiquement

4 Format PDF et Epub IMMATERIEL : Un ID Adobe peut vous être demandé, vous pouvez l'activer en cliquant sur Paramètres > Comptes et synchronisation > Adobe DRM. Saisissez ensuite l'identifiant et le mot de passe de votre compte personnel Adobe.

Vous ne possédez pas de compte Adobe ? Vous pouvez en créer un rapidement en cliquant sur le lien suivant : Mon compte Adobe.

Lire sur ma liseuse Vivlio des e-books achetés sur un site concurrent

Installation de Adobe Digital Editions

Adobe Digital Edition est un logiciel gratuit qui vous permet de lire les e-books protégés par des DRM. L’installation du logiciel gratuit Adobe Digital Editions est nécessaire si vous souhaitez transférer des e-books acheté sur un site concurrent sur votre liseuse Vivlio.

Télécharger le logiciel Adobe Digital Editions

A l'installation d'Adobe Digital Editions, le logiciel va vous demander votre indentifiant Adobe ou ID Adobe (adresse email + mot de passe). Si vous n'avez jamais créé d' ID Adobe, c'est par ici pour s'en créer un rapidement en 2 clics.

Adobe Digital Editions n'est pas encore disponible pour le système d'exploitation Linux.

Transfert de mon e-book de mon ordinateur vers Adobe Digital Editions

1 Ouvrez le logiciel Adobe Digital Editions que vous avez installé. Si cela n'est pas déjà fait: autoriser votre ordinateur avec votre identifiant Adobe.

2 Cliquez ensuite sur Fichier , puis sur Ajouter à la bibliothèque.

3 Dans l’explorateur de fichiers de votre ordinateur, choisissez le dossier où vous avez enregistré le fichier (.acsm). Il s’agit probablement du Bureau, ou bien du dossier Téléchargements.

4 Dans la liste déroulante en bas à droite, sélectionnez Message Adobe Content Server. Pour finir cliquez sur le livre que vous voulez lire et appuyez sur Ouvrir .

Adobe Digital Editions va alors télécharger votre livre. Une fois le téléchargement terminé, le livre va s’ouvrir automatiquement, vous pourrez le retrouver dans votre bibliothèque.

Transfert de mon e-book depuis Adobe Digital Editions vers ma liseuse Vivlio

1 Allumez votre liseuse, connectez-la à votre ordinateur grâce à un câble USB et confirmez la connexion sur votre liseuse (cliquez sur connecter/accepter/Oui).

2 Votre liseuse apparaît dans la colonne de gauche du logiciel, sous le titre Périphériques.

3 Faites un clic droit sur le nom de votre liseuse et sélectionnez Autoriser le périphérique.

4 Cliquez sur l’e-book que vous souhaitez transférer sur votre liseuse et faites-le glisser vers le nom de la liseuse.

5 Éjectez le périphérique de votre ordinateur puis débranchez votre liseuse.

Vous venez de transférer votre e-book. Bonne lecture !

Transférer mes e-books sur une liseuse Kobo, Nolim ou Bookeen

Installation du logiciel gratuit Adobe Digital Editions

Adobe Digital Editions est un logiciel qui vous permet de lire des e-books protégés par des DRM (protections numériques). L’installation du logiciel gratuit Adobe Digital Editions est nécessaire si vous souhaitez transférer des e-books sur votre liseuse Kobo, Nolim ou Bookeen.

Télécharger le logiciel Adobe Digital Editions

A l'installation d'Adobe Digital Editions, le logiciel va vous demander votre indentifiant Adobe ou ID Adobe (adresse email + mot de passe). Si vous n'avez jamais créé d' ID Adobe, c'est par ici pour s'en créer un rapidement en 2 clics.

Transfert de mon e-book de mon ordinateur vers Adobe Digital Editions

Après avoir télécharger votre e-book sur votre ordinateur :

1 Ouvrez le logiciel Adobe Digital Editions que vous avez installé. Si cela n'est pas déjà fait : autoriser votre ordinateur avec votre identifiant Adobe. Pour cela, cliquez sur l'onglet Aide > Autoriser mon ordinateur.

2 Cliquez ensuite sur Fichier , puis sur Ajouter à la bibliothèque.

3 Dans l’explorateur de fichiers de votre ordinateur, choisissez le dossier où vous avez enregistré le fichier (.acsm). Il s’agit probablement du Bureau, ou bien du dossier Téléchargements.

4 Dans la liste déroulante en bas à droite, sélectionnez Message Adobe Content Server. Pour finir cliquez sur le livre que vous voulez lire et appuyez sur Ouvrir .

Adobe Digital Editions va alors télécharger votre livre. Une fois le téléchargement terminé, le livre va s’ouvrir automatiquement, vous pourrez le retrouver dans votre bibliothèque.

Transfert de mon e-book depuis Adobe Digital Editions vers la liseuse

1 Allumez votre liseuse, connectez-la à votre ordinateur grâce à un câble USB et confirmez la connexion sur votre liseuse (cliquez sur connecter/accepter/Oui).

2 Votre liseuse apparaît dans la colonne de gauche du logiciel, sous le titre Périphériques.

3 Faites un clic droit sur le nom de votre liseuse et sélectionnez Autoriser le périphérique.

4 Cliquez sur l’e-book que vous souhaitez transférer sur votre liseuse et faites-le glisser vers le nom de la liseuse.

5 Éjectez le périphérique de votre ordinateur puis débranchez votre liseuse.

Vous venez de transférer votre e-book. Bonne lecture !

Transférer mes e-books sur une liseuse Sony

Un logiciel gratuit complémentaire doit être installé pour transférer vos e-books vers une liseuse SONY : le logiciel Reader for PC & Mac.

Télécharger le logiciel Reader SONY :

A l'installation d'Adobe Digital Editions, le logiciel va vous demander votre indentifiant Adobe ou ID Adobe (adresse email + mot de passe). Si vous n'avez jamais créé d' ID Adobe, c'est par ici pour s'en créer un rapidement en 2 clics.

1 Une fois ce logiciel téléchargé et ouvert sur votre ordinateur, renseignez votre ID Adobe (adresse email et mot de passe).

2 Cliquez ensuite sur Fichier, puis sur Ajouter à la bibliothèque.

3 Dans l’explorateur de fichiers de votre ordinateur, choisissez le dossier où vous avez enregistré le fichier (.acsm). Il s’agit probablement du Bureau, ou bien du dossier Téléchargements.

4 Dans la liste déroulante en bas à droite, sélectionnez Message Adobe Content Server. Et pour finir cliquez sur le livre que vous voulez lire et appuyez sur Ouvrir.

5 Reader SONY va alors télécharger votre livre. Une fois le téléchargement terminé, le livre va s’ouvrir automatiquement et vous pourrez ensuite le retrouver dans votre bibliothèque.

6 Allumez votre liseuse, connectez-la à votre ordinateur grâce à un câble USB et confirmez la connexion sur votre liseuse (cliquez sur connecter/accepter/Oui). Votre liseuse apparaît dans Périphériques, dans la colonne de gauche sur le logiciel Reader SONY.

7 Cliquez sur l’e-book que vous voulez transférer et faites un glisser-déposer vers votre liseuse.

Puis-je lire mes e-books sur une liseuse Kindle ?

Nos e-books sont proposés au format EPUB ou PDF (excepté pour la BD où il s’agit le plus souvent de streaming).

La liseuse Kindle ne supporte pas les fichiers EPUB. Les liseuses Kindle peuvent lire uniquement les formats e-book Kindle vendus sur Amazon.

Vous pouvez lire un PDF sur une liseuse Kindle à condition que celui-ci n’ait pas de DRM, c'est à dire que le fichier ne possède aucun protection.

Certains livres multi-format proposent un format mobipocket, compatible avec la liseuse Kindle.

Comment transférer vos achats furet.com sur votre application Vivlio ?

Pour synchroniser vos livres sur votre application Vivlio, votre téléphone ou tablette doit être connecté en wifi à internet.

1Ouvrez l'application et connectez-vous avec vos identifiants furet.com.

2Pour vous connecter à votre compte client, il vous suffit d’appuyer sur l’icône personnage en haut à droite de l’application, puis d’enregistrer votre compte client.

3Retrouvez tous vos achats dans la rubrique Mon compte > Historique des achats.

4Cliquez sur le boutonTélécharger pour transférer un e-book à Mes livres. Vous pouvez transférer tous vos achats simultanément en cliquant sur Tout télécharger.

5Retrouvez tous vos e-books déja téléchargés dans Mes livres. Une fois vos e-books téléchargés, vous pouvez ensuite lire vos livres avec ou sans connexion internet.

Comment acheter sur l'application Vivlio ?

Pour acheter des e-books sur l'application Vivlio, votre téléphone ou tablette doit être connecté en wifi à internet.

1 Ouvrez l'application et connectez-vous avec vos identifiants furet.com. Pour vous connecter à votre compte client, il vous suffit d’appuyer sur l’icône « personnage » en haut à droite de l’application, puis d’enregistrer votre compte client.

2 Si vous ne possédez pas de compte client furet.com, vous pouvez vous en créer ici : Se créer un compte

3 Dans le menu principal et cliquez sur Librairie Furet du Nord.

4 Sélectionnez l'e-book de votre choix et cliquez sur le visuel afin d'afficher la fiche produit et l'ajouter au panier.

5 Acceptez les conditions générales de ventes et validez votre panier.

6 Cliquez ensuite sur Télécharger pour transférer vos derniers achats à Mes livres.

Où puis-je retrouver les livres achetés ?

Retrouvez tous vos e-books déja téléchargés dans l'onglet Mes livres. Une fois vos e-books téléchargés, vous pouvez ensuite lire vos livres avec ou sans connexion internet.

Lisez vos e-books avec l'application Vivlio sur Iphone et Ipad

Vivlio est une application gratuite qui vous permet de :

  • Retrouver vos achats sur tous vos supports (iPad, iPhone, smartphone et tablette Android)
  • Gérer votre bibliothèque comme vous le voulez
  • Personnaliser votre lecture : taille de caractères, luminosité, marges, police
  • Sur appareil IOS, l'application Vivlio ne permet pas encore d'acheter des e-books. Rendez-vous sur furet.com pour faire le plein de lecture et lisez sur l'application !

Comment transférer vos achats sur votre application Vivlio ?

Pour synchroniser vos livres sur votre application Vivlio, votre téléphone ou tablette doit être connecté en wifi à internet.

1 Ouvrez l'application et connectez-vous avec vos identifiants furet.com.

2 Pour vous connecter à votre compte client, il vous suffit d’appuyer sur l’icône « personnage » en haut à droite de l’application, puis d’enregistrer votre compte client.

3 Retrouvez tous vos achats dans la rubrique Mon compte > Historique des achats.

4 Cliquez sur le bouton Importer pour transférer un e-book à Mes livres.

5 Une fois vos e-books téléchargés, vous pouvez ensuite lire vos livres avec ou sans connexion internet.

Avez-vous trouvé la réponse que vous cherchiez ?

Merci, à bientôt sur furet.com !