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Le travail en groupe à l'âge des réseaux
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Résumé
L'aptitude à travailler en groupe devient une qualité primordiale dans les organisations. Des expériences de travail collectif font toujours bonne figure sur un CV. Ce constat est révélateur de la part de plus en plus importante qu'occupe le groupe dans les entreprises. Mais il est aussi révélateur du fait que le groupe n'est pas toujours une belle mécanique bien huilée ! Conflits, perte de temps, inefficacité... la liste des griefs est parfois longue.
Les technologies de l'information offrent de nouvelles possibilités afin de pallier les difficultés du travail en groupe. Mais elles ne s'arrêtent pas là. Elles ouvrent un nouvel univers aux groupes, loin des contraintes d'agenda et de décalages horaires proche de toutes les entreprises et de tous les pays. L'équipe virtuelle succède au groupe. Ses membres sont connectés dans ce nouvel environnement groupware et disposent ainsi de nouvelles armes pour lutter contre la concurrence : ils utilisent le potentiel du groupe... tout en préservant leur indépendance et leur rythme de travail.
Cet ouvrage s'adresse aux praticiens d'entreprise, aux étudiants en management et aux étudiants d'écoles d'ingénieurs, conscients de l'importance de cette nouvelle interaction socio-technique entre le groupe et le groupware et désireux de s'épanouir au sein d'équipes virtuelles.
Sommaire
- Les groupes dans les entreprises
- La nature et la dynamique du groupe
- Le travail collectif
- Les processus collectifs de prise de décisions et de résolution de problèmes en management
- Les technologies collaboratives
- Le groupware : le groupware et les raisons de son importance
- L'aide au travail de groupe et les fonctionnalités du groupware
- Le groupware : les trois dimensions à mettre en oeuvre
- Du facilitateur/animateur au chef de projet : groupware
- Les équipes virtuelles : de nouveaux moteurs pour la performance
- Une nouvelle dynamique des groupes : les équipes virtuelles
- La virtualité en pratique : quelques exemples d'équipes virtuelles
Caractéristiques
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À propos des auteurs
Françoise COAT est maître de Conférences en Sciences de Gestion, à l'université des Sciences Sociales de Grenoble. Elle est chercheur en Systèmes d'Information, Décision et Organisation au CERAG (Unité Mixtre de Recherche CNRS) sur les thèmes de l'ingénierie de la décision en groupe, les salles de décision et les groupwares.
Jean-Claude COURBON, ingénieur civil des Mines et Ph. D de l'université du Texas à Austin (USA), est professeur en Systèmes d'Information à l'Institut National des Télécommunications. Il est l'auteur de plusieurs ouvrages de référence dans les nouvelles technologies de l'information.
Marc FAVIER est professeur agrégé des Universités en Sciences de Gestion à l'Université de Saint Etienne. Il est chercheur en Systèmes d'Information. Décision et Organisation au laboratoire CERAG de l'Ecole Supérieure des Affaires (ESA) de Grenoble. Il a travaillé plusieurs années en entreprise, en particulier chez Hewlett-Packard. Il est membre du comité scientifique de la revue SIM (Système d'Information et Management).
Jacques TRAHAND est professeur agrégé des Universités en Sciences de Gestion à l'Ecole Supérieure des affaires (ESA) de Grenoble, dont il a été le directeur. Il est Directeur-Adjoint du Programme Européen de 3ème cycle en Systèmes d'information (Maris, Archamps) et également Vice-Président de l'université Grenoble-II, chargé de l'enseignement à distance et des technologies de l'information et de la communication.