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La vie de Jeanne bascule le 5 décembre 2015, lorsqu'à la suite d'un coup de téléphone à 6h30 du matin, elle apprend que ses deux petits-enfants sont arrachés à leur mère et placés dans un foyer. Pour cette jeune grand-mère, c'est le choc. Malgré sa demande d'être tiers digne de confiance, la justice en a décidé autrement. "Vous n'êtes que la grand-mère !", lui répète-t-on. Elle, la grand-mère, n'a d'autre choix que de laisser partir ses petits-enfants.
Partir, oui, mais où ? pour combien de temps ? avec qui ? et quand pourra-t-elle les revoir ? Autant de questions sans réponses. "Vous devez l'accepter", lui dit-on. Mais comment accepter l'inacceptable ? Jeanne a donc choisi de se battre, de ne pas renoncer. Au terme de ce qu'elle nomme un travail de deuil – déni, colère, tristesse, résignation, acceptation –, elle se découvre une énergie et des ressources insoupçonnées qui lui donnent la force de sortir du silence et de témoigner de ce qu'elle a vécu et découvert : l'univers sordide de la Protection de l'enfance, un monde qui nie trop souvent les droits fondamentaux des enfants placés et de leur entourage ; un monde qui emmure et brise les familles.