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La boîte à outils de la gestion des conflits - Grand Format
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La boîte à outils de la gestion des conflits
3e éditionParu le : 21/09/2022Expédié sous 3 à 6 jours26,50 €
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Résumé
Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! Des fiches opérationnelles utiles au quotidien, une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'oeil, des cas particuliers et des exercices pour passer à l'action.
Sommaire
- L'AVANT-CONFLIT D'APPROFONDISSEMENT LES CAUSES FREQUENTES
- LES EXCITANTS
- LES ACTEURS DANS LE SYSTEME
- DES PIEGES
- DES OBSTACLES A DEPASSER
- LES CHEMINS DE LA RESOLUTION 1 : LA MATURATION
- LES CHEMINS DE LA RESOLUTION 2 : COMMENT DIRE ?
- LES CHEMINS DE LA RESOLUTION 3 : L'APRES-CONFLIT
Caractéristiques
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Date de parution21/09/2022
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Editeur
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Collection
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ISBN978-2-10-084165-3
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EAN9782100841653
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FormatGrand Format
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PrésentationBroché
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Nb. de pages192 pages
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Poids0.408 Kg
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Dimensions19,0 cm × 23,9 cm × 1,3 cm
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À propos des auteurs
Jacques Salzer est maitre de conférences en retraite de l'université Paris-Dauphine (1974-2004) et du CNAM. Diplômé d'HEC ainsi que de l'IEP Paris (économe publique), il est docteur en sciences de l'éducation, spécialiste des conflits interpersonnels et d'organisations : famille, travail, entreprises, administration et international. Arnaud Stimec est professeur à l'IAE de Nantes. De triple formation en économie, sociologie et droit, il a fait du dialogue le coeur de son activité professionnelle et de ses recherches.
Il intervient notamment comme médiateur pour des situations individuelles ou collectives dans les organisations publiques et privées.
Il intervient notamment comme médiateur pour des situations individuelles ou collectives dans les organisations publiques et privées.