La dynamique du conflit - Au coeur de la pratique d'une médiatrice familiale - E-book - PDF

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Résumé

Comprendre ce qui se passe dans la dynamique conflictuelle permet d'intervenir efficacement dans les conflits interpersonnels. L'auteur décrit le conflit en tant que processus d'interaction dans sa forme et son déroulement Elle l'analyse du point de vue du médiateur sans jugement sur les personnes ni sur le contenu des allégations. Tout en rendant compte de sa complexité, elle l'explicite sous la forme d'une trame lisible pour aider les professionnels - médiateurs ou non - à prendre du recul, à rester en lien avec les personnes en conflits, à intervenir habilement dans ces situations difficiles.
L'identification des fonctions du conflit pour les personnes accompagnées permet d'éviter de renforcer à son insu la dynamique conflictuelle.

Caractéristiques

  • Date de parution
    05/01/2017
  • Editeur
  • Collection
  • ISBN
    978-2-7492-5009-0
  • EAN
    9782749250090
  • Format
    PDF
  • Nb. de pages
    288 pages
  • Caractéristiques du format PDF
    • Pages
      288
    • Taille
      1 055 Ko
    • Protection num.
      Digital Watermarking

Avis libraires et clients

À propos de l'auteur

Biographie de Claire Bonnelle

Claire Bonnelle vit dans la Drôme, elle est médiatrice et formatrice, intervenante en analyse de la pratique professionnelle. Elle a publié La dynamique du conflit, au coeur de la pratique d'une médiatrice familiale, (érès, 2016). Sensible aux questions environnementales, elle a aussi écrit plusieurs ouvrages sur les plantes et les paysages du Vercors. La médiation d'Adèle est son premier roman.

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